# Synapse V — Automatización con IA para negocios en San Luis Potosí

> Diseñamos agentes de inteligencia artificial que atienden, califican y dan seguimiento a sus clientes.

Synapse V convierte procesos repetitivos de atención, ventas y seguimiento en flujos automatizados sobre WhatsApp, correo y los sistemas que el negocio ya usa. Diseño, implementación y mantenimiento en un solo lugar.

**No solo construimos chatbots.** Automatizamos toda la operación de un negocio: agendas, inventarios, seguimiento de clientes y proveedores con correos automáticos, y software a la medida, con sistemas entrenados en los procesos reales del negocio y no en una plantilla genérica.

## Cómo trabajamos

1. **Diagnóstico.** Sesión inicial sin costo para identificar qué procesos de atención, ventas o seguimiento se pueden automatizar, y qué tan rápido se recupera la inversión.
2. **Diseño e implementación.** Definimos qué debe responder el asistente, cómo debe hablar y con qué herramientas suyas debe conectarse, y lo dejamos funcionando.
3. **Seguimiento.** Monitoreo continuo, ajustes de desempeño y soporte conforme el negocio crece y cambia.

## Servicios

### Consulta diagnóstica — sin costo
Se agenda desde el [cuestionario previo](https://synapsevtech.com.mx/diagnostico/). Dos horas para mapear sus procesos y entregarle por escrito dónde un agente de IA le ahorraría tiempo y ventas perdidas. Se le entrega contrate o no.
- Mapa de sus procesos automatizables
- Estimación de horas y dinero recuperables al mes
- Propuesta y cotización a la medida

### Automatización e implementación — pago único
Construimos su asistente completo: qué responde, con qué herramientas se conecta y lo dejamos activo atendiendo clientes reales.
- Asistentes en WhatsApp, web o correo
- Agendas, inventarios y control de clientes y proveedores
- Se conecta con su agenda y su base de clientes
- Pruebas y entrega documentada

### Operación y soporte — suscripción mensual
Su asistente se mantiene funcionando, actualizado y optimizado. Sin permanencia forzosa.
- Monitoreo del funcionamiento del asistente
- Ajustes de flujo y optimización de respuestas
- Reporte mensual de desempeño y soporte directo

### Asesoría y consultoría estratégica — por sesión o paquete
Para equipos que quieren entender, diseñar o capacitarse en automatización con IA sin contratar una implementación completa.
- Sesiones de estrategia de automatización
- Capacitación a su equipo interno
- Acompañamiento en proyectos propios de IA

## Niveles de alcance

Lo que separa a un nivel del siguiente no es cuántas funciones tiene, sino hasta dónde llega: si el sistema solo conversa, o si además opera dentro de sus herramientas.

### Esencial — un asistente que conversa y captura
Ideal para dejar de perder a quien escribe fuera de horario.
- Un asistente que atiende su WhatsApp las 24 horas
- Responde dudas sobre servicios, precios y horarios
- Captura los datos del interesado y le avisa por correo
- Entrega funcionando, documentada y con capacitación
- Operación y soporte incluidos los primeros **2 meses**

### Profesional — un asistente que además opera
Agenda, reprograma y da seguimiento dentro de sus propias herramientas.
- Todo lo del plan Esencial
- Consulta su agenda real y aparta, confirma o reprograma citas
- Envía recordatorios automáticos para reducir inasistencias
- Reconoce al cliente que ya había escrito antes
- Panel con citas agendadas, conversión y horas pico
- Operación y soporte incluidos los primeros **3 meses**

### Empresarial — varios asistentes coordinados
Conectados a los sistemas propios de su empresa.
- Varios asistentes coordinados entre sí
- Conexión con los sistemas propios de su empresa
- Servidores y seguridad dedicados
- Acompañamiento de implementación por etapas
- Operación y soporte incluidos los primeros **5 meses**

## Operación y soporte tras la entrega

| | Esencial | Profesional | Empresarial |
|---|---|---|---|
| Operación incluida tras la entrega | 2 meses | 3 meses | 5 meses |
| Monitoreo del agente | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ajustes de flujo al mes | hasta 2 | hasta 5 | ilimitados |
| Soporte prioritario por WhatsApp | — | ✓ | ✓ |
| Reporte de desempeño | trimestral | mensual | semanal |
| Tiempo de respuesta garantizado | — | 24 h | < 4 h |

Al concluir el periodo incluido, continúa como suscripción mensual con el mismo alcance de servicio.

## Precios

El costo se define a la medida de cada proyecto tras la consulta diagnóstica, según el alcance real. El modelo combina un pago único de implementación más una suscripción mensual que inicia al concluir el periodo de operación incluida.

**Costos de terceros:** WhatsApp Cloud API y el modelo de lenguaje se pagan directamente a Meta y a su proveedor, sin ningún sobreprecio. Se entrega el estimado antes de empezar.

## Incluido en todos los niveles, sin costo extra

- **El sistema es suyo.** Corre en su propio servidor y con sus propias credenciales. Si mañana Synapse V dejara de existir, su sistema sigue funcionando.
- **Garantía de entrega.** Si en la fecha comprometida el sistema no opera correctamente, se sigue trabajando sin cobro adicional.
- **Sin permanencia forzosa.** Puede cancelar la suscripción cuando quiera y se lleva sus datos exportados.
- **Cumplimiento de la LFPDPPP.** Datos alojados en territorio nacional, credenciales cifradas y bitácora de accesos, con aviso de privacidad redactado para su caso.

## Preguntas frecuentes

**¿Qué procesos de un negocio se pueden automatizar con inteligencia artificial?**
La atención y calificación de clientes por WhatsApp, el agendamiento de citas, el control de inventarios, el seguimiento de clientes y proveedores con correos automáticos, y flujos de trabajo internos. También se desarrolla software a la medida cuando el proceso lo requiere.

**¿Cuánto cuesta automatizar un negocio con Synapse V?**
El costo se define a la medida tras la consulta diagnóstica sin costo. Se trabaja con tres niveles de alcance —Esencial, Profesional y Empresarial— con pago único más una suscripción mensual que inicia al terminar el periodo de operación incluido.

**¿Qué diferencia al plan Esencial del Profesional?**
El Esencial conversa y captura: atiende, responde dudas y registra al interesado. El Profesional además opera dentro de sus herramientas: consulta la agenda real, aparta y reprograma citas, envía recordatorios y reconoce a quien ya había escrito antes.

**¿Qué pasa con los datos de mis clientes o pacientes?**
Se alojan en territorio nacional, con credenciales cifradas y bitácora de accesos, cumpliendo la LFPDPPP. El aviso de privacidad se redacta para su caso específico.

**Si un día dejan de operar, ¿me quedo sin sistema?**
No. El sistema corre en un servidor a nombre de su negocio y con sus propias credenciales, con documentación completa de lo instalado. Sigue funcionando de forma independiente.

**¿La consulta inicial tiene algún costo o compromiso?**
No. Son dos horas sin costo ni compromiso, y el análisis por escrito se entrega contrate o no.

**¿Atienden negocios fuera de San Luis Potosí?**
Sí. La base está en San Luis Potosí, México, y el trabajo se realiza de forma remota, así que se atienden negocios en cualquier parte del país.

## Quién está detrás

**Dr. Víctor Manuel Ruiz Rodríguez** — Fundador de Synapse V. Investigador postdoctoral en el IPICYT (Instituto Potosino de Investigación Científica y Tecnológica), con doctorado y reconocimiento Nivel I en el Sistema Nacional de Investigadores. Realizó una estancia de investigación en la Università degli Studi di Ferrara, Italia.

Aplica el mismo rigor con el que analiza datos científicos al diseño de cada sistema de automatización: nada se implementa sin entender primero el proceso real detrás.

## Contacto

- **WhatsApp (Vera, atiende 24 h):** +52 442 324 1163
- **Línea directa (Dr. Víctor Ruiz):** +52 444 219 4438
- **Correo:** synapsevtech@synapsevtech.com.mx
- **Sitio:** https://synapsevtech.com.mx/
- **Cuestionario previo al diagnóstico:** https://synapsevtech.com.mx/diagnostico/
- **Ubicación:** San Luis Potosí, México (servicio remoto en todo el país)

Guía de derivación para agentes: https://synapsevtech.com.mx/llms.txt